1. Общие положения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между пользователем (далее — «Вы») и сервисом Метаграм (далее — «Сервис»). Используя Сервис, Вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения.
2. Цель Сервиса
Метаграм предоставляет инструменты для автоматизации работы через Telegram-аккаунты, включая продвижение каналов, рассылки, управление аккаунтами и другие функции. Сервис не связан с Telegram и является независимым решением.
3. Обработка персональных данных
Сервис собирает и обрабатывает данные, необходимые для работы: логины, пароли, номера телефонов, данные о действиях в Telegram. Мы обязуемся хранить данные в зашифрованном виде и не передавать их третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4. Ответственность за блокировку аккаунтов
Использование Сервиса может привести к блокировке Ваших Telegram-аккаунтов. Метаграм не несет ответственности за такие блокировки, так как они зависят от политики Telegram и действий пользователя. Рекомендуем соблюдать правила Telegram и не злоупотреблять автоматизацией.
5. Ограничения использования
Запрещается использовать Сервис для распространения вредоносного контента, мошенничества или других действий, нарушающих законодательство.
6. Конфиденциальность
Мы не храним содержимое Ваших сообщений и не имеем доступа к секретным чатам Telegram. Все данные передаются через защищенные каналы связи.
7. Правила возврата средств
1. Срок подачи заявления на возврат
Заявление на возврат средств принимается в течение 7 календарных дней с момента оплаты.
2. Причины возврата
Возврат возможен в следующих случаях:
– техническая ошибка, приведшая к невозможности оказания оплаченной услуги,
– услуга оказана не в полном объёме или с существенными отклонениями от описания,
– ошибочное списание денежных средств.
3. Сроки возврата
Возврат осуществляется в течение 5–10 рабочих дней с момента подтверждения права на возврат.
4. Контакты для возврата
По вопросам возврата свяжитесь с нашей службой поддержки:
📧 metagram@bk.ru
📱 @metastufff
5. Способ возврата
Возврат средств осуществляется на ту же карту или электронный кошелёк, с которых был произведён платёж.
8. Изменения в Соглашении
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Уведомления об изменениях будут отправлены на Ваш email или опубликованы на сайте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает Ваше согласие с новыми условиями.
9. Прекращение доступа
Мы можем заблокировать Ваш доступ к Сервису в случае нарушений условий Соглашения или подозрений в мошенничестве. В таком случае оплаченные средства не возвращаются.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, Вы можете обратиться в поддержку через чат на нашем сайте (Сообщения -> Техподдержка).
